济南搬家市场乱象调查

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济南搬家市场乱象调查

　　搬家要找正规公司资料照片

　　搬家之前谈好价格，工人半路上却不断乱加钱，不同意就撂活。 5月28日，本报《搬钢琴，工人收竖立费还强扣小费?》一文报道了市民李先生的遭遇。记者调查发现，济南搬家市场乱象不少，济南市道路运输协会表示，准入门槛低是目前济南搬家市场混乱的根本原因，期待多部门联合整顿。

　　市民诉苦：遭坐地起价，图吉利只好认账

　　一个多月前，市民郑先生从南辛庄往经七路上的一个小区搬家，搬家公司是他通过贴在楼道里的小广告联系的。郑先生在电话里向搬家公司报出搬运物品的清单后，对方称两辆货车就能运走，每辆起步费150元，不用再交其他费用。但是搬家工人到他的旧家里打量了一圈后，却称东西太多，得再加两辆车才能装下。“这就增加了300元起步费，但我后来发现，他们向车厢里装家电时故意留出很大空隙，否则两辆车完全能装下。”

　　到了小区单元楼的电梯外，工人们又提出每车物品收10元“重复劳动费”、每层楼收10元“楼层费”、每件家电收10元“人工费”……“我一口拒绝了，那几个工人竟然转身就要走。搬家是喜事，我不想搞得这么不顺利，只好把他们喊回来，按他们的要求给钱。最后，我总共给了他们900元，比讲好的价钱高出两倍。”

　　采访中，许多搬过家的市民有类似经历。他们虽然满腹怨言，但为了图吉利，大多数人只好认账付钱。

　　记者调查：同一搬家路线，12家公司开出9种价

　　搬一趟家究竟得花多少钱?28日，记者通过媒体广告、网络、路边“野广告”等渠道，联系了12家不同规模的搬家公司，以从经七路某小区向阳光新路某小区搬家为由，向他们咨询价格。

　　记者向他们列出了详细的搬家物品清单，并说明了新家和旧家的所在楼层。第一家公司称，这些物品只需两辆载重两吨的货车就能运完，每车只交160元的运费，不用再交其他费用。第二家公司称，如果用两吨的货车来搬家，需要四辆车才能运走，除每车100元的起步费外，记者还须交纳每层5元的“楼层费”、每车20元的“电梯费”等……

　　这12家公司收费名目不一、额度不同。根据他们提供的收费标准，记者发现有4家公司合计运费均在500元左右，其他8家公司的运费则各不相同。其中，最高的收费1300多元，最低的收费320元，中间相差近千元。记者了解到，目前，在济南的搬家市场，物价部门尚无统一、明确的收费标准。

　　“李鬼”横行：名称相同，却互不相认

　　向这12家公司问价时，记者一一打听他们的所在地址，提出签协议、保价的要求。但只有两家规模较大的搬家公司将详细地址告诉记者，答应跟记者签协议，并对搬运物品保价。

　　5月28日，本报《搬钢琴，工人收竖立费还强扣小费?》一文报道了李先生被“济南迁禧搬家”的工人乱收费后，记者准备继续为他维权。为了搞清“济南迁禧搬家”的地址，记者先后请3位朋友以客户身份拨打这家公司的同一部固定电话，对方竟分别给出“历山北路”、“盖家沟”、“八一立交桥”3个不同的地址，并反复劝客户不要到公司去。随后，记者在百度中输入“济南迁禧搬家”进行搜索，发现有5家公司用此名称。记者又一一致电核实，这5家公司都称自己是正宗的“济南迁禧搬家”，其他4家都是侵权。

　　对此，济南12315申诉举报指挥中心的工作人员表示，李先生可能遇到冒名经营的“李鬼”了。“问不出这家公司的地址，我们就判断不出他们在哪个工商所的辖区里，也就不好维权。”济南市道路运输协会的一位负责人也向记者透露：“这些‘李鬼’不仅损害了正规公司的声誉，还扰乱了市场秩序，已经有很多正规的搬家公司要求执法部门进行整顿。”

　　乱象根源：搬家公司准入门槛过低

　　早在2007年7月份，济南市交通局就对搬家市场进行了调查。调查发现，济南当时在媒体上做广告的搬家公司有400多家，但在工商部门登记备案的正规公司只有19家。

　　搬家市场为何会存在这种乱象?济南市道路运输协会一位负责人认为，根源就在于搬家市场的准入门槛过低。他告诉记者，2004年4月国家出台的新《道路运输管理条例》，把搬家运输划入普通货运，车辆数量以及是否需要专用车辆等条件基本取消，准入门槛大幅降低，大量普通货运开始涉足搬家行业。这位负责人表示，济南市道路运输协会曾打算把正规搬家公司集中起来进行培训和考核，以加强监管。“但是，这个计划很难推动，需要交通、交警、工商、物价多个部门联合起来才行。”工商部门在接受采访时也表示，希望各相关部门联合起来对搬家市场进行整顿。